[レポート] E-10 プロダクトの育て方 〜Lean XPによるJR東日本アプリ開発〜 – プロダクトマネージャーカンファレンス2022 #pmconf2022

2022年11月02日(水)、プロダクトマネジメントに携わる人たちが共に学び、切磋琢磨するイベント『プロダクトマネージャーカンファレンス2022』がオンライン形式で開催されました。

当エントリでは、ブレイクアウトセッション『プロダクトの育て方 〜Lean XPによるJR東日本アプリ開発〜』の参加(視聴)レポートをお届けします。

目次

• セッション概要
• セッションレポート
• まとめ

セッション概要

セッション概要は以下の通りです。

• タイムテーブル丨プロダクトマネージャーカンファレンス 2022
  • E-10 プロダクトの育て方 〜Lean XPによるJR東日本アプリ開発〜丨SESSION 講演内容丨プロダクトマネージャーカンファレンス 2022

セッションレポート

自己紹介

• JR東日本アプリ プロダクトマネージャー
• 東日本旅客鉄道株式会社(JR東日本)
  • 日本国有鉄道(国鉄)から事業を継承し1987年に発足
  • 鉄道事業・生活サービス事業・IT・Suica事業など幅広い事業を展開
  • 1日あたり「約1314万人」のお客様が鉄道をご利用
• JR東日本アプリ
  • 列車での移動をサポートする情報提供アプリとして2014年にリリース
  • Lean XPを採用し、2019年に新JR東日本アプリをリリース
  • 多くのお客様にご利用いただくアプリへと成長中

Lean XPとは？

• 「リーンスタートアップ」「ユーザー中心設計」「エクストリームプログラミング(XP)」のプラクティスを採用した開発手法　
• Lean XPを実現するチーム
  • プロダクトマネージャー、デザイナー、デベロッパーの3つのロールでチームを編成
  • JR東日本社内に内製化チームを編成
  • ビジネス側とチームが力を合わせてプロダクト価値を創出
• 「Discovery」「Framing」「Development」を行き来する開発スタイル
  • 異なったスキルを持つ各ロールが協力してプロダクトの価値を創出

プロダクトを育てるために大切にしていること

1.学びを大切に

• 学びからアクションを決定
  • ①何を学びたいか？
  • ②どのようなことをすれば学びを得られるか？
  • ③学びを得るために何を作るか？
• 学びを得るためのものを作る→学びを得るための実験等を行い、データを集める→学びを得る／アクションを決定

2.継続的なリスクの低減

• プロセス内の各活動でリスクを低減
• 「作る→測る→学ぶ」のサイクルによりプロダクトリスクを低減
  • Discoveryフェーズ：[課題・ニーズ、リスクの低減] トピックマップを作り、ユーザーインタビューで測り、分析・評価で学ぶ
  • Framingフェーズ：[ソリューションリスクの低減] プロトタイプを作り、ユーザビリティテストで測り、分析・評価で学ぶ
  • Developmentフェーズ：[価値・技術・品質リスクの低減] 小さな価値のプロダクをと作り、リリースで測り、分析・評価で学ぶ

3.仮説からのスタート

• アイデアから「仮説の塊」を導き検証
  • アイデアの粒度は様々
  • アイデアに隠されている仮説を洗い出す力
  • リスクの高い仮説(間違ったらアイデアが崩壊する)を特定して検証
• 検証すべき重要なモノを特定
  • ペルソナ/課題・ニーズ/ユースケース/ソリューション/プロダクト/リリース

4.やらないことの決定

• 今、やらないこと(できないこと)は捨てる
• ユーザーリサーチなどで明らかになる沢山の「課題」から、ビジネス価値＆ユーザー価値の高いものを見極め、それ以外はやらない...という判断をしていく

5.強みを磨く

• 「わたしたちだからできること」を追求
• バリュープロポジション
• 独自のUI/UX
• リアルタイム検索(列車遅延を考慮した乗換検索)
• 細やかな運行情報通知

6.チームにコミットする

• 常にバランスチームにコミット
• バランスチームとは？
  • 共通のゴール
  • フラットな関係性
  • 一人ひとりの強みをチームに活かす
  • 思いやりのあるフィードバック
  • 同じ時間・場所で働く(9-18時)
  • サスティナブルなペース(1日8時間)
  • プロダクトに関する適切な権限

さいごに

• 小さくはじめる勇気を持つ
• 小さな価値の積み重ねが大きな価値に繋がる

まとめ

という訳で、プロダクトマネージャーカンファレンス2022のセッション『プロダクトの育て方 〜Lean XPによるJR東日本アプリ開発〜』の視聴レポートでした。

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